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配送・配達の規約

注文:

  1. alcotrade.com can only accept written orders.
  2. 在庫確認は、正式なご注文を頂いた時点で、ご請求書の発行という形を取らせて頂きます。 万一ご注文の商品の中に品切れなどがあった場合も、その後の追加、キャンセルは、できませんので、予めご了承ください。 尚、在庫の確認のみのお問い合わせは、ご遠慮下さい。
  3. ご注文いただきました商品は迅速にお届けできますよう努めておりますが、止むを得ず諸事情によりお届けに遅れが生じる場合もございますので予めご了承ください。 納品の遅れに関する一切のクレームは対応致しかねます。
  4. 平常営業時間は9:00-18:00(土日祝日、年末年始を除く)

お支払い方法

  1. お支払いは、前払いとさせていただきます。
  2. 当社はVISA/Masterまたは JCB/AMEX のクレジットカードでのお支払いのみ承っております。
  3. 法人、団体、数量のまとまったご注文につきましては銀行振込もご利用いただけますので、 alcotrade.com までお問い合わせください。

お届け

日本国内のお届けは、平日12時までのご注文につきましては同日発送を心掛けておりますが、天候や交通状況により、納品に遅れが生じる場合もございますので、予めご了承ください。  万一商品のお届けが遅れた場合でも、発注後のキャンセルはお受けできませんので余裕を持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

一部地域により、配送の都合上お届けに時間がかかりますことをご了承ください。

万一商品に誤配が生じた場合は、弊社負担でお取替えさせて頂きます。

賠償・保険について

弊社及び生産元は、商品の品質やいかなるクレームもお受けできませんことをご了承下さい。 但し、商品の破損および紛失の場合は、保険の適用が受けられます。 商品に関する事故が生じた場合は、直ちに保険会社へ申告し、以後の保険請求、損害補償については、保険会社の責務とし、弊社は、一切の対応を致しかねます。

配送料について

お届け先一箇所につき 15,000 円以上のご注文につきましては無料にて配送サービスさせていただきます。
お届け先一箇所につき15,000円未満のご注文につきましては700円の配送料金がかかります。
数量のまとまったご注文につきましては、お問い合わせください。

* 沖縄、九州、北海道、その他離島等への配送は、別途送料が必要となりますので、その際はお問い合わせ下さい。
お届け先一箇所につき 15,000円以上のご注文: 300 円
お届け先一箇所につき 15,000円未満のご注文: 1,000 円

その他のお問い合わせはalcotrade.comまでお問い合わせください。

* 海外への配達について

申し訳ございませんが、現在海外への発送は行っておりません。ヴィンテージワインの海外配達につきましては、 お問い合わせください。

梱包について

梱包にはダンボール製の箱が使用されますが、ご希望により追加料金で、ギフト梱包に変更することができますのでお問い合わせください。

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